Медиация - урегулирование споров, услуги медиаторов «Кассин и партнеры»

Кто вы как медиатор? Основная роль медиатора

Медиатор — это нейтральный профессиональный посредник, который помогает сторонам конфликта выстроить диалог и прийти к взаимоприемлемому решению.

Ключевые принципы

• Моя задача — не борьба за победу одной из сторон, а достижение четких договоренностей для разрешения конфликта.
• Медиация — это готовность к диалогу.
• Суд забирает решение у людей, медиация возвращает его самим участникам конфликта.
• Медиация позволяет сторонам совместно работать над поиском взаимоприемлемых решений при содействии нейтрального посредника.

Позиционирование

• Профессиональное проведение переговоров.
• Конфиденциальное урегулирование конфликтов без суда.
• Поиск решений, которые устроят обе стороны.

Какие конфликты решаются наиболее эффективно?

Основные направления

Наиболее высокая эффективность медиации

• Раздел имущества.
• Наследственные споры.
• Семейные конфликты с детьми.
• Бизнес-конфликты, где важно сохранить отношения.

Медиация — добровольная процедура. Стороны самостоятельно принимают решения. Медиация — это диалог, где мнение каждой стороны будет услышано. Бизнес часто теряет на конфликте больше, чем на компромиссе.

Почему люди соглашаются на медиацию?

Основные причины

• Желание получить быстрый результат.
• Страх судебного процесса.
• Желание избежать стресса.
• Желание сохранить детей вне конфликта.
• Страх публичности.
• Желание сохранить репутацию.
• Стремление договориться и зафиксировать понятные условия.

Почему люди не доверяют медиации?

Основные страхи

• «Суд — понятнее».
• «Меня могут обмануть».
• «Договориться всё равно не получится».
• «Я никогда не слышал о такой процедуре».
• Недостаточная информированность о правовом статусе медиации.

Чем медиация лучше суда?

1. Конфиденциальность

Вся процедура медиации конфиденциальна. Информация, озвученная в ходе процедуры:

• не подлежит разглашению,
• не распространяется,
• не может использоваться в качестве доказательства в суде.

2. Быстрое разрешение конфликта

Стороны сами определяют:

• количество встреч,
• продолжительность процедуры,
• сроки урегулирования спора.

3. Гибкость решений

В суде решение ограничено нормами права. В медиации стороны могут выработать комплексное и удобное решение, учитывающее реальные интересы обеих сторон.

4. Экономия ресурсов

• меньше судебных расходов,
• меньше эмоциональных затрат,
• меньше потери времени.

5. Закрепление договоренностей

Результатом процедуры становится медиативное соглашение. При нотариальном удостоверении такое соглашение может иметь силу исполнительного документа.

Когда медиация не работает?

Немедиативные споры

• Конфликты с государственными органами.
• Споры, существенно затрагивающие интересы третьих лиц.
• Ситуации, где одна из сторон категорически не готова к диалогу.

Важный фактор

Если сторона воспринимает оппонента исключительно как врага и полностью исключает возможность переговоров, проведение медиации существенно осложняется.  

Как проходит процедура медиации?

Стадии процедуры

I. Подготовка к медиации

• первичная консультация,
• анализ ситуации,
• согласование условий процедуры.

II. Проведение медиации

Основные этапы:

• Вступительное слово медиатора.
• Представление позиций сторон.
• Определение ключевых вопросов для обсуждения.
• Выработка вариантов разрешения спора.
• Формирование договоренностей.

III. Завершение медиации

• подготовка медиативного соглашения,
• юридическое оформление договоренностей.

Дополнительный этап — кокус

Кокус — это индивидуальная работа медиатора с каждой стороной отдельно. Используется при:

• высокой эмоциональной напряженности,
• сложных переговорах,
• необходимости глубже проработать интересы сторон.

Формат проведения

• Онлайн.
• Офлайн.

Какие результаты получают стороны после медиации?

Основные результаты

• Взаимоприемлемые и реалистичные договоренности.
• Снижение уровня конфликта.
• Возможность сохранить отношения.
• Понимание позиции другой стороны.
• Решения, которые стороны готовы добровольно исполнять.

Важный эффект

Часто стороны корректируют свои первоначальные позиции и находят более рациональное решение, чем ожидали в начале конфликта.

Идеальное позиционирование медиации

Основные формулировки

• Решение конфликта без суда.
• Переговоры вместо разрушения.
• Современный способ разрешения споров.
• Конфиденциальное урегулирование конфликтов
• Сохранение отношений и репутации

Формат услуги

Медиация «под ключ»

Полное сопровождение:

• консультация,
• организация процедуры,
• проведение переговоров,
• подготовка медиативного соглашения,
• сопровождение до полного урегулирования конфликта.

Основа работы

• Экспертность.
• Конфиденциальность.
• Уважение к доверителям.
• Нейтральность медиатора.

Роль государства в медиации

Государство не вмешивается в сам процесс урегулирования конфликта. Оно лишь создает правовые условия для проведения процедуры медиации. Решения принимают исключительно сами стороны.

Почему люди должны выбрать медиацию, а не сразу идти в суд?

Основные преимущества

• Гибкий подход к конфликту.
• Возможность сохранить отношения.
• Отсутствие публичного судебного разбирательства.
• Контроль над итоговым решением остается у сторон.
• Возможность найти решение, которое невозможно получить исключительно через судебный механизм.

В суде решение принимает государство. В медиации решение принимают сами участники конфликта.